VVV Texel is in 1898 opgericht. Eerst als vereniging, vanaf 1986 als Stichting zonder winstoogmerk. De voornaamste taken van VVV Texel zijn het verschaffen van informatie aan gasten, de promotie en marketing van Texel als vakantie-eiland en het bieden van boekingsfaciliteiten voor logiesverstrekkers op Texel.

Stichting VVV Texel Promotie steunt op drie pijlers waarin alle Texelse belanghebbenden zijn vertegenwoordigd. Gemeente Texel, de veerdienst ‘Koninklijke N.V. Texels Eigen Stoomboot Onderneming’ (TESO) en het Texels Ondernemers Platform (TOP). Met deze partijen worden steeds meer(vier)jarige contracten getekend voor een promotionele bijdrage. Door deze in Nederland unieke constructie beschikt de Stichting ieder jaar over een mooi promotiebudget dat gebruikt wordt om reclame te maken voor Texel als vakantie-eiland.

Stichting VVV Texel Promotie heeft tevens een voorlichtende taak aan de bezoekers van het eiland. Hiertoe is in 1992 het huidige VVV-kantoorgebouw gerealiseerd. Het kantoorgebouw beschikt over een uitgebreide winkel en balie waar bezoekers met al hun Texel-vragen terecht kunnen. Jaarlijks bezoeken ruim 2 miljoen bezoekers de site van VVV Texel, worden ongeveer 25.000 telefoontjes verwerkt, worden meer dan 20.000 boekingen voor Texel gerealiseerd en bezoeken rond de 85.000 gasten de winkel.

Missie van VVV Texel: "Het mogelijk maken van mooie ontmoetingen tussen gasten en gastheren (m/v) op Texel.

We zijn bereikbaar via verschillende kanalen. Bekijk onze contactgegevens en de openingstijden >

Op onze contactpagina vind je onze actuele openingstijden.

Bij de diensten die wij aanbieden zijn voorwaarden van toepassing. Lees ze per dienst terug op de pagina Voorwaarden.

Het kantoorpand en de winkel met informatiebalie van VVV Texel zijn gevestigd aan de Emmalaan 66 in Den Burg. In de VVV winkel vind je daarnaast leuke souvenirs, cadeaukaarten, t-shirts, ansichtkaarten en vele andere Texelproducten.

Aan de informatiebalie helpen we je graag met al je Texelvragen, het maken van een boeking of bestellen van tickets voor uitjes op het eiland.

Leuk dat je onze nieuwsbrief wilt ontvangen! Je kunt je helemaal onderaan deze pagina in het lichtblauwe blok abonneren op onze nieuwsbrief.

Jammer dat je onze nieuwsbrief niet meer wilt ontvangen. Je kunt je uiteraard ten alle tijden afmelden. Dit kan door onderin een recente nieuwsbrief op de knop 'afmelden' te klikken.

Bij het ingeven van een aankomst- en vertrekdatum worden alleen de beschikbare accommodaties in het zoekresultaat weergegeven. Toont het zoekresultaat geen accommodaties? Kies dan een andere aankomst- of vertrekdag voor meer kansen.

Na het ingeven van je zoekopdracht tonen we alle accommodaties/pagina's die hierbij passen. De volgorde is willekeurig. De volgorde en inhoud van de zoekresultaten op www.texel.net kan door het sorteren of filteren van deze zoekresultaten door jou zelf beïnvloed worden. De zoekvolgorde wordt niet bepaald door advertenties, eigen voorkeuren of andere redenen.

De prijzen op onze website zijn voor iedereen gelijk en worden niet gepersonaliseerd. Verhuurders die hun accommodatie op het platform aanbieden, kunnen via hun prijzen voor nog niet verhuurde perioden te allen tijde verhogen, verlagen of voorzien van een bepaalde korting. Aanpassingen en kortingen zijn voor iedere bezoeker direct zichtbaar en boekbaar. Prijsaanpassingen gelden nooit voor reeds gemaakte boekingen.

Het is soms mogelijk om het vakantiehuis vooraf te bezoeken. Neem hiervoor contact op met VVV Texel. Je krijgt een bevestiging van de afspraak, met de adresgegevens van de vakantiewoning, per e-mail toegestuurd.

VVV Texel biedt zo gedetailleerd mogelijke informatie over de toegankelijkheid van de accommodaties. Met behulp van de “verfijn resultaten” op onze site kun je accommodaties filteren die aanpassingen hebben voor mindervaliden. Wil je meer weten over de specifieke aanpassingen van een accommodatie? Neem hiervoor contact op met VVV Texel.

Een baby telt als meereizend persoon. Bij elke accommodatie staat vermeld hoeveel personen maximaal zijn toegestaan. Dit is het totaal aantal volwassen plus kinderen dat in het huis mag verblijven. In sommige gevallen mag dit totaal aantal overschreden worden met 1 of 2 baby’s van 0 tot en met 2 jaar. Dit kan alleen door vooraf te overleggen met de verhuurder. Je kunt er niet van uitgaan dat er extra inventaris of een babybed aanwezig is.

Alle accommodaties die door VVV Texel worden bemiddeld staan met volledige beschrijving, indeling, prijzen en beschikbaarheid op onze website. Omdat onze website vollediger en actueler is dan een brochure ooit kan zijn, maakt VVV Texel geen gebruik van papieren brochures. Wanneer je hulp nodig hebt bij het vinden van een geschikte accommodatie via de website, kun je telefonisch contact opnemen met ons.

Op onze website tonen wij beoordelingen (reviews) van gasten die de accommodatie eerder via www.texel.net hebben geboekt. Gasten die via www.texel.net boeken, krijgen kort na hun verblijf een verzoek om een beoordeling over de accommodatie te geven waarin zij verbleven. Een beoordeling wordt - op de dag dat deze door de gast wordt gegeven –zonder redactionele bemoeienis op www.texel.net geplaatst. Op die manier verschijnen zowel negatieve als positieve beoordelingen en worden er geen betaalde reviews geplaatst. Mocht VVV Texel na de beoordeling zelf constateren dat in de beoordeling onjuistheden worden vermeld of onhebbelijk taalgebruik in de beoordeling is gebruikt, kan een beoordeling worden verwijderd.

Na het bepalen van jouw favoriete accommodatie en het kiezen van de aankomst- en vertrekdatum verloopt het boeken van een accommodatie via Texel.net via 4 stappen

1. Hier kies je eventuele extra’s, zoals bedlinnen of een kinderbed, die je tijdens de huurperiode wilt gebruiken. Je kunt in stap 1 eventueel je reisgezelschap of je verblijfsdatum nog aanpassen. Je kunt hier ook een annuleringsverzekering afsluiten (binnen 7 dagen na boekingsdatum).

2. Hier voer je je contactgegevens in en ga je akkoord met de broekingsvoorwaarden van VVV Texel. Heb je eerder via VVV Texel geboekt? Dan kun je hier inloggen met je emailadres zodat we je contactgegevens kunnen gebruiken.

3. Hier krijg je een overzicht van de details van jouw accommodatieboeking en doe je de (aan)betaling van je boeking voor een verblijf op Texel. Als je binnen 56 dagen voor aankomst boekt, moet je de betaling in zijn geheel voldoen.

4. Na het voldoen van je betaling krijg je de bevestiging dat je boeking is gelukt op je scherm. Je boeking wordt ook per email aan je bevestigd. Je vakantie kan beginnen.

Het is niet mogelijk om een optie te nemen op een accommodatie.

Na het boeken ontvang je direct een boekingsbevestiging per e-mail. Bewaar deze bevestiging goed. In de boekingsbevestiging staan o.a. alle kosten die betaald dienen te worden en de termijnen waarbinnen de betaling dient te geschieden. Na betaling ontvang je betalingsbewijs. Hierop staan de adresgegevens van de accommodatie en de gegevens omtrent de sleuteloverdracht. Onder ‘alle’ kosten worden o.a. verstaan: de huursom, de reserveringskosten, toeristenbelasting, eventuele verzekeringen en alle bijkomende kosten voor de accommodatie (zoals bijvoorbeeld eindschoonmaak, bedlinnen e.d.).

Wanneer je geen bevestiging van ons ontvangt, neem dan contact met ons op.

Eenvoudige zaken zoals het aantal meereizende personen of huisdieren, kun je laten aanpassen door contact op te nemen met ons. De kosten voor een wijziging gedaan door de huurder bedragen € 22,50. Indien je de verblijfsperiode wilt aanpassen of van accommodatie wilt veranderen, kunnen annuleringskosten van toepassing zijn. Onze medewerkers kunnen je hierover informeren.

VVV Texel respecteert je privacy en is toegewijd aan de bescherming ervan. Bekijk ons privacy statement voor meer informatie omtrent de omgang met persoonlijke en technische gegevens.

In de reissom zit ook een bedrag voor de toeristenbelasting, het tarief bedraagt in 2023 € 2,30 per persoon per overnachting. In 2024 en 2025 bedraagt het tarief € 2,40 per persoon per overnachting Voor elke betaalde overnachting dient toeristenbelasting worden afgedragen.

Meer informatie op de site van Gemeente Texel

Ja, de prijzen van accommodaties, webshop producten en tickets op onze website zijn indien van toepassing, inclusief omzetbelasting.

Je garandeert jouw boeking met een aanbetaling van je boeking aan VVV Texel. De aanbetaling bedraagt 30% van de reissom, reserveringskosten, eventuele bijbestelde artikelen, annuleringsverzekering.

Indien de boeking gelijk of korter dan 63 dagen voor aankomstdatum wordt gemaakt, wordt die boeking gegarandeerd door middel van betaling van de gehele verschuldigde som op het moment dat de boeking gemaakt wordt van de gehele verschuldigde som voor de boeking aan VVV Texel (reissom plus reserveringskosten, eventuele bijbestelde artikelen, annuleringsverkering);

Je dient de resterende 70% van de reissom uiterlijk 56 dagen voor aankomst te voldoen aan VVV Texel.

Nadat de volledige reissom is betaald, ontvang je een voucher van VVV Texel via email met een vermelding dat de verschuldigde reissom is voldaan.

Voor bezoekers aan de Nederlandse (Vlaamse) website: Ideal of Bancontact/MisterCash, Credit Card (Mastercard of Visa), PayPal, Apple Pay, overboeken, VVV-cadeaukaart of eenmalige machtiging.

Voor bezoekers aan de Duitstalige website: Credit Card (Mastercard of Visa), Paypal, Vpay, Apple Pay, overboeken, VVV-cadeaukaart of eenmalige machtiging.
Voor bezoekers aan de Engelstalige website: Credit Card (Mastercard of Visa), Apple Pay, overboeken, VVV-cadeaukaart of PayPal.

Wij berekenen geen kosten voor het gebruik van specifieke betaalmethoden.

Op het moment dat de boeking gemaakt wordt, garandeer je jouw boeking met een aanbetaling van je boeking aan VVV Texel. De aanbetaling bedraagt 30% van de reissom, reserveringskosten, eventuele bijbestelde artikelen, annuleringsverzekering.

Indien de boeking gelijk of korter dan 63 dagen voor aankomstdatum wordt gemaakt, wordt die boeking gegarandeerd door middel van betaling van de gehele verschuldigde som op het moment dat de boeking gemaakt wordt van de gehele verschuldigde som voor de boeking aan VVV Texel reissom plus reserveringskosten, eventuele bijbestelde artikelen, annuleringsverkering);

Je dient de resterende 70% van de reissom uiterlijk 56 dagen voor aankomst te voldoen aan VVV Texel.

Nadat de volledige reissom is betaald, ontvang je een voucher van VVV Texel via email met een vermelding dat de verschuldigde reissom is voldaan.

De betalingstermijnen staan vermeld op je boekingsbevestiging. Alle informatie over je boeking en de status van uw betalingen vind je ook in Mijn Texel.

Na het doen van een betaling ontvang je een e-mail met de betalingsbevestiging. Alle informatie over je boeking en de status van betalingen vind je ook in Mijn Texel. Hier kun je controleren welke betalingen zijn gedaan en welke bedragen er nog voldaan moeten worden of reeds onderweg zijn.

Betalingen die zijn gedaan via Mijn Texel worden onder normale omstandigheden binnen ca. 10 minuten verwerkt in ons systeem, en zijn dan ook zichtbaar in Mijn Texel. Wanneer je niet via Mijn Texel betaalt, is de verwerkingsduur van de betaling afhankelijk van de verwerkingstijd van de bank. Hierdoor loopt je het risico dat je betaling niet op tijd binnen is en de boeking ten gevolge hiervan kan worden geannuleerd. Wij adviseren om te betalen via Mijn Texel. Heb je toch de betalingstermijn overschreden, neem dan direct contact op met VVV Texel. Blijft je betaling ook na een herinnering uit, dan heeft VVV Texel het recht je boeking eenzijdig te annuleren. In dat geval ben je de annuleringskosten verschuldigd. Wanneer VVV Texel uw boeking eenzijdig annuleert, ontvangt je daarvan bericht via e-mail of telefoon.

Nee, de reissom en overige kosten betaal je vooruit aan VVV Texel. Bij aankomst betaal je, indien aangegeven op je boekingsbevestiging en voucher/betalingsbewijs alleen nog de borgsom.

Log in op Mijn Texel en kies de betreffende boeking. Onder 'Nog te betalen' klik op 'Nu betalen met Credit Card'. Je bevindt zich in een beveiligd betaalsysteem.

Wanneer je een herinnering ontvangt terwijl je al betaald hebt, is het mogelijk dat de betaling en de herinnering elkaar gekruist hebben. In dat geval kun je de herinnering als niet verzonden beschouwen. In Mijn Texel kun je zien wat de status van je betaling is. Houd hierbij rekening met de verwerkingstermijn van de betaling. Betalingen die zijn gedaan via Mijn Texel worden onder normale omstandigheden binnen ca. 10 minuten verwerkt in ons systeem, en zijn dan ook zichtbaar in Mijn Texel. Bij betalingen buiten Mijn Texel is de verwerking afhankelijk van de verwerkingstijd van de banken.

Indien je niet hebt betaald via Mijn Texel en je kunt je betaling na enkele dagen niet terugvinden in Mijn Texel, bestaat de mogelijkheid dat de betaling niet juist is verwerkt (bijvoorbeeld door een incorrect boekingsnummer). Neem contact op met VVV Texel als je vragen heeft over jouw betaling(en).

Als je meer dan 9 weken voor je aankomstdatum boekt, kun je kiezen voor betaling in 2 termijnen.

Indien je om welke reden dan ook meer betaald heeft dan op uw boekingsbevestiging vermeld staat en VVV Texel daadwerkelijk teveel ontvangen heeft zullen wij er voor zorgen dat het teveel betaalde binnen circa 1 week wordt terug betaald.

Als je op onze site een boeking maakt of een artikel of ticket in onze webshop koopt, maken wij automatisch een Mijn Texel account voor je aan. Dit account moet door jouw geactiveerd worden door je te registreren met je e-mailadres en zelfgekozen wachtwoord. Registratie met je persoonlijke Facebookaccount is ook mogelijk. Overal op onze site kom je het MijnTexel symbool tegen. Door hier op te klikken kom je op de pagina waar je zich kunt registeren. Je kunt jouw account te allen tijde verwijderen. Wij zullen je data nooit met anderen delen. Je data wordt verzonden en opgeslagen via een beveiligde verbinding.

Mijn Texel is je persoonlijke, digitale toegang tot je gegevens bij VVV Texel. Met je persoonlijke ‘’MijnTexel’’ account kun je:

• Jouw actuele boekingen en de status van uw betalingen inzien
• Betalingen verrichten. Als je de volledige betaling voor je reservering hebt voldaan, kun je hier ook jouw betalingsbewijs uitprinten
• Jouw boekingen bij VVV Texel uit het verleden inzien
• Een beoordeling geven op jouw meest recente verblijf
• Jouw beoordelingen uit het verleden inzien
• Jouw bestellingen uit de ticketshop inzien
• Jouw contactgegevens aanpassen en jouw inschrijving voor de nieuwsbrief aan of uitzetten

Op de beginpagina van Mijn Texel kunt je klikken op ‘Wachtwoord vergeten?’. Je wordt nu gevraagd om het e-mailadres op te geven waarmee je je heb geregistreerd of waarmee je geboekt hebt. We sturen je op dat e-mailadres een bevestigingslink. Na het klikken op die link kun je een nieuw wachtwoord invullen. Vanaf dat moment geldt je nieuwe wachtwoord.

Het is niet noodzakelijk om vooraf een account aan te maken om bij VVV Texel te kunnen boeken. Door bij ons te boeken maak je echter wel automatisch een Mijn Texel account aan, zodat je de betaling via Mijn Texel kunt doen. Het account wordt dan geregistreerd op het e-mailadres waarmee je boekt. Je moet het account wel zelf activeren. Wij sturen je daarvoor een e-mail bericht.

In sommige situaties krijg je als gebruiker van MijnTexel een foutmelding. Heel vervelend en bijna altijd het gevolg van een overvol ''cache'' geheugen.

Het Engelse woord 'cache' (spreek uit als: kesj) betekent voorraad of opslagplaats. Bij de computer wordt een deel van het geheugen bedoeld waar tijdelijke internetbestanden worden bewaard. Ook de opgeslagen gegevens zelf worden 'cache' genoemd.

Door gegevens van een website tijdelijk op te slaan, verschijnt een internetpagina sneller. De gegevens hoeven namelijk niet elke keer dat je de pagina opent, weer van het internet te komen. Ze staan immers al op de computer. Denk aan stukken tekst, afbeeldingen of video's.

Door de cache te legen, komt de eerstvolgende keer dat de webpagina opent alle informatie op die pagina weer vers van het internet. De internetter hoeft dit over het algemeen niet zelf te doen, omdat de gegevens altijd maar tijdelijk worden bewaard.

Als je bij het gebruik van onze site een foutmelding krijgt, kun je de cache legen. Alle tijdelijke bestanden worden dan verwijderd. Dit kan ervoor zorgen dat een foutmelding direct wordt opgelost.

Hoe verwijder ik cache geheugen?

Cache legen voor Windows
Cache legen voor Apple
Cache legen voor Android
Cache legen voor IPhone

De aanwezigheid van bedlinnen en handdoeken verschilt per accommodatie. Je vindt informatie hierover onder bijkomende kosten of extra’s op de accommodatiebeschrijvingspagina, evenals op de boekingspagina en later in Mijn Texel bij de boekingsgegevens.

Op onze website vind je bij de accommodatie presentatie een Google Maps kaart waar je de locatie van je accommodatie terugvindt.

Op je betalingsbewijs staat hoe de aankomst geregeld is. Er zijn drie mogelijkheden:

1. De gastheer komt met de sleutel naar de accommodatie en ontvang je ter plaatse.
2. Op je voucher staat het adres van de gastheer, alwaar je de sleutel kunt ophalen.
3. Op het voucher wordt soms gevraagd om voor aankomst telefonisch contact op te nemen met de gastheer. Dit om een soepele sleuteloverdracht te garanderen..

Op een afwijkend moment aankomen en/of vertrekken is alleen mogelijk na overeenstemming met de gastheer. In sommige gevallen zijn hier extra kosten aan verbonden. Een verzoek tot afwijkend aankomen en/of vertrekken kan ingediend worden bij VVV Texel vóór de boeking, of na de boeking maar vóór ontvangst van het betalingsbewijs. Heb je het betalingsbewijs al ontvangen en daarmee de contactgegevens van de gastheer in uw bezit, dan kun je zelf rechtstreeks contact opnemen met de gastheer.

Soms ben je verplicht bij aankomst in je vakantieverblijf een borg te betalen. Deze wordt bij vertrek teruggegeven of - indien de verhuurder niet in staat is de inventaris in je bijzijn te controleren - later per bank aan je terugbetaald, eventueel na aftrek van door je bestelde extra’s of kosten ontstaan door breuk of beschadiging. De hoogte van de waarborgsom staat bij de accommodatie presentatie op de website, op je boekingsbevestiging en op je voucher/betalingsbewijs vermeld. VVV Texel is niet verantwoordelijk c.q. aansprakelijk voor terugbetaling van de borg.

Als gast ben je wettelijk aansprakelijk voor eventuele door jou toegebrachte schade aan een accommodatie. Een schadegeval dient direct aan de huiseigenaar of beheerder doorgegeven te worden.

Tenzij anders aangegeven hoeft u de accommodatie niet zelf schoon te maken. Wel dien je de accommodatie vanzelfsprekend altijd in een behoorlijke staat achter te laten. Je doet de afwas en laat de ruimtes in de accommodatie 'bezemschoon' achter. Daarnaast verschilt het per accommodatie of de schoonmaakkosten in de huurprijs inbegrepen zijn of niet. Deze informatie vind je onder bijkomende kosten of extra’s op de accommodatiebeschrijvingspagina, evenals op de boekingspagina en later in Mijn Texel bij de boekingsgegevens.

Ben je door omstandigheden genoodzaakt je boeking te annuleren, neem dan direct telefonisch of per e-mail contact op met VVV Texel. Houd, als je belt, je boekingsnummer bij de hand.

Aan een annulering zijn kosten verbonden. Heb je een annuleringsverzekering via ons afgesloten en annuleer je de boeking met een voor de verzekering geldige reden, dan kunnen de kosten via de verzekering teruggevorderd worden. Lees hier de polisvoorwaarden en de verzekeringskaart van je annuleringsverzekering. De link naar de annuleringsvoorwaarden staat in je boekingsbevestiging. Het aanmeldingsformulier voor annulering vind je hier

Reisovereenkomsten en de overeenkomst waarbij je een ticket voor een evenement aanschaft vormen een uitzondering op de ‘Wet verkoop op afstand’ en komen daardoor niet in aanmerking voor een herroepingsrecht (‘bedenktijd’) van 14 dagen.

Je boeking is niet standaard om te boeken. Je kunt wel een verzoek neerleggen bij ons, die wij dan delen met de gastheer. De gastheer bepaalt of de wijziging mogelijk is en of er kosten aan verbonden zijn. VVV Texel laat dat zo snel mogelijk aan je weten. Is de wijziging niet mogelijk, dan bepaal je zelf of je je vasthoudt aan je boeking of deze annuleert. Indien een keuze uitblijft of indien je niet tijdig reageert, wordt de overeenkomst conform de oorspronkelijke boeking uitgevoerd en blijf je de daarvoor verschuldigde kosten verschuldigd. VVV Texel rekent een bedrag van max. 22,50 euro voor wijzigingskosten. Natuurlijk kun je wel altijd annuleren.

De hoogte van het bedrag is afhankelijk van de datum waarop je annuleert en het type accommodatie dat je hebt gehuurd. De hoogte van het bedrag staat vermeld in onze Algemene Reisvoorwaarden

Heb je een klacht over onze producten of diensten? Dan zoeken we samen naar een oplossing, bij voorkeur tijdens je verblijf op Texel. Als je via ons een accommodatie hebt gehuurd is in eerste instantie de accommodatie eigenaar of beheerder het aanspreekpunt. Indien de geconstateerde klacht niet ter plaatse met de eigenaar/beheerder kan worden opgelost, neem dan telefonisch contact op met VVV Texel of kom tijdens openingstijden langs bij het VVV kantoor. Mochten wij de klacht ter plaatse niet naar wens kunnen oplossen, dan kun je een klacht hebt over onze producten of onze service indienen via het contactformulier. Je krijgt van ons binnen 14 dagen na ontvangst van je klacht een inhoudelijke reactie. Indien je niet tevreden bent met de afhandeling van je klacht dan kun je deze ook voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel (www.sgc.nl) of aan deze Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (https://ec.europa.eu/consumers)